রেফারেন্স

di77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় di77-এর পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলী দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে bKash, Nagad ও Rocket-এ জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত। এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket নিয়মলেনদেন শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
di77 di77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

di77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। যদি কোনো কারণে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট পরিদর্শনের সময় কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন; যাচাই ছাড়া পরিবর্তন সম্ভব নয়।

শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত যেকোনো লেনদেন সমস্যাও এখানে জানাতে পারবেন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত জিজ্ঞাসা বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে শর্তাবলীর হালনাগাদ সংস্করণ দেখতে এবং পূর্ববর্তী লেনদেনের ইতিহাস যাচাই করতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

di77-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

পরিষেবার প্রাপ্যতা ও ব্যবহারযোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমার সময় সঠিক রেফারেন্স কোড ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য দিলে জমা আটকে যেতে পারে এবং যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগবে।

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রয়োজনে সীমিত পরিমাণ তথ্য ব্যবহার করা হয়।

একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। এ ধরনের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।