রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

di77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়, সেটা আমরা এখানে পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সহজ পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
di77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন, সেশন যাচাই এবং OTP-ভিত্তিক লগইন — এই তিনটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। কুকি নীতি থেকে শুরু করে তথ্য ধারণের মেয়াদ পর্যন্ত প্রতিটি বিষয় নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনও এর আওতায় পড়ে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধুমাত্র সেশন ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ নিশ্চিত করতে এগুলো দরকার; বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করি।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন, আমরা প্রতিটি বার্তার জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সহ যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দিতে পারব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের জন্য। বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কোনো কুকি ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং আমরা আপডেট নিশ্চিত করে জানাই।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।